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FRANCE HOUSSES
120 rue docteur grouille
40000 Mont de Marsan
France



SIRET : 488728254 - TVA intracommunautaire : FR92488728254

Questions fréquentes – France Housses

Vous avez une question sur nos housses de sièges, tapis ou produits de protection pour votre véhicule ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le choix, la compatibilité, la fabrication, la commande, la livraison et l'entretien de nos produits.

Compatibilité & Choix des Housses

Comment savoir si la housse sera parfaitement adaptée à mon véhicule ?

Chez France Housses, nous proposons deux types de produits :

  • Housses sur-mesure : Conçues aux dimensions exactes du constructeur (marque, modèle, année et finition de votre voiture) pour un ajustement au millimètre près. Selon le véhicule et le produit choisi, différentes configurations peuvent être proposées : sièges avant, banquette arrière, sièges séparés, appuie-têtes, accoudoirs et autres équipements.
  • Housses universelles : Compatibles avec la grande majorité des véhicules du marché grâce à des systèmes de fixations extensibles et ajustables.Une housse universelle ne possède toutefois pas le même niveau d'ajustement qu'une housse conçue spécifiquement pour un modèle de véhicule. Si votre modèle est disponible en sur mesure, cette solution est généralement à privilégier pour obtenir une meilleure adaptation.
Les housses sont-elles compatibles avec les airbags latéraux et sièges chauffants ?

Oui, la sécurité est notre priorité. Nos housses de siège auto universelles et sur mesure intègres un système de couture breveté qui libère l'airbag en cas de choc sans retarder son déclenchement. Elles sont également compatibles avec les options de sièges chauffants.

Proposez-vous des housses pour utilitaires, camping-cars ou banquettes arrière fractionnables (1/3 - 2/3) ?

Oui. Lors de votre commande, vous pouvez sélectionner l'option spécifique correspondant à la configuration de vos sièges : banquette fixe, banquette rabattable 1/3 - 2/3, accoudoir central, ou housses pour sièges d'utilitaires et camions.

Comment choisir les bonnes housses pour mon véhicule ?

Pour trouver les housses adaptées, sélectionnez d'abord le type de véhicule, puis sa marque et enfin son modèle. Il est important de vérifier également l'année du véhicule, le nombre de places et la configuration exacte des sièges avant de commander.

En cas de doute sur la compatibilité, notre service client peut vous aider à identifier le modèle correspondant soit par téléphone au 05 58 93 95 39 ou par mail à [email protected]

Les réglages des sièges restent-ils accessibles avec les housses ?

Oui. Les housses sur mesure sont conçues pour permettre l'utilisation des principales fonctionnalités des sièges : réglages, accoudoirs, appuie-têtes, vide-poches, tablettes ou autres équipements lorsqu'ils sont présents sur le modèle concerné.

Les housses recouvrent-elles complètement les sièges ?

Oui. Les housses sur mesure sont conçues pour recouvrir les différentes parties du siège afin de protéger au maximum la sellerie d'origine, tout en conservant une finition adaptée à la forme du véhicule.

Proposez-vous des housses pour tous les types de véhicules ?

France Housses propose des housses pour de nombreux types de véhicules, notamment :

Choix des matières et personnalisation

Quelles matières sont proposées pour les housses ?

Selon les gammes et les véhicules, différentes matières et finitions peuvent être proposées, notamment des tissus automobiles, du simili cuir et différentes finitions textiles Alcantara, daim...

Chaque fiche produit précise la matière disponible ainsi que les caractéristiques de la gamme concernée.

Peut-on choisir la couleur des housses ?

Oui, lorsque plusieurs coloris sont disponibles pour le modèle choisi, vous pouvez sélectionner la finition souhaitée directement sur la fiche produit.

Le choix des couleurs dépend de la gamme de housses sélectionnée. Pour créer une housse personnalisée, vous pouvez utiliser notre configurateur pour réaliser une housse unique. Il est également possible d’ajouter son logo d’entreprise ou tout autre broderie.

Peut-on choisir une housse en simili cuir ?

Oui. France Housses propose différentes gammes en simili cuir pour certains véhicules.

Le simili cuir permet notamment d'obtenir une finition différente du tissu traditionnel et facilite l'entretien quotidien.

Peut-on mélanger plusieurs couleurs ?

Certaines gammes permettent de personnaliser la couleur de différentes parties de la housse.

Les possibilités de personnalisation dépendent de la gamme choisie. Les options disponibles sont indiquées directement lors de la configuration du produit.

Housses pour véhicules utilitaires

Proposez-vous des housses pour les véhicules utilitaires ?

Oui. France Housses propose une gamme dédiée aux véhicules utilitaires, avec notamment des housses pour de nombreux modèles de Renault, Peugeot, Citroën, Mercedes, Volkswagen, Ford, Fiat, Iveco, Opel, Nissan et d'autres constructeurs.

La compatibilité dépend de la génération et de la configuration du véhicule.

Les housses utilitaires sont-elles adaptées à une utilisation professionnelle ?

Oui. Les housses utilitaires sont particulièrement adaptées aux véhicules utilisés quotidiennement par les professionnels.

Elles permettent de protéger la sellerie contre les salissures, l'usure et les frottements liés à une utilisation intensive ainsi que les montées descentes du véhicule.

Je possède un utilitaire avec une banquette particulière. Comment savoir si les housses conviennent ?

La configuration des sièges est essentielle pour les véhicules utilitaires.

Avant de commander, vérifiez notamment :

  • le nombre de places ;
  • le nombre de sièges ;
  • la présence d'une banquette ;
  • la configuration du dossier et de l'assise ;
  • les appuie-têtes ;
  • les accoudoirs ;
  • les équipements présents sur les sièges.

    Si vous avez un doute, contactez-nous avant de passer commande.

Housses camping-car

Proposez-vous des housses pour camping-cars ?

Oui. France Housses propose des housses pour de nombreux camping-cars et véhicules de loisirs.

Le site permet de rechercher les produits en fonction de la marque et du modèle lorsque celui-ci est référencé.

Les housses camping-car sont-elles fabriquées sur mesure ?

Selon le produit, les housses peuvent être conçues spécifiquement pour la configuration du véhicule.

Il est important de sélectionner précisément la marque, le modèle et la configuration correspondant à votre camping-car.

Housses pour poids lourds et camions

Proposez-vous des housses pour camions ?

Oui. France Housses propose des housses de sièges pour plusieurs grandes marques de poids lourds, notamment Renault Trucks, Mercedes, Scania, Volvo, MAN, DAF et Iveco.

Les housses pour poids lourd sont-elles adaptées à la cabine du camion ?

Les housses sont proposées en fonction des modèles et des configurations de cabine disponibles.

Avant de commander, vérifiez attentivement le modèle de votre camion et les caractéristiques indiquées sur la fiche produit.

Tapis de sol et tapis de coffre

Proposez-vous également des tapis pour les véhicules ?

Oui. France Housses propose des tapis pour voitures, véhicules utilitaires et poids lourds.

Selon le véhicule, différentes matières et finitions peuvent être disponibles.

Les tapis sont-ils fabriqués sur mesure ?

Oui, certaines gammes de tapis sont conçues spécifiquement pour le modèle du véhicule.

La disponibilité du sur-mesure dépend du véhicule et du produit sélectionné.

Puis-je commander des tapis assortis à mes housses ?

Oui. Lorsque des tapis compatibles sont disponibles, ils peuvent être proposés directement sur certaines fiches produits ou dans les catégories correspondantes.

Cela permet de compléter la protection de l'intérieur du véhicule.

Les photos ne ressemblent pas à mes sièges ?

Oui les photos représentent la matière et les coloris. Nous ne prenons pas des photos de tous nos modèles de housses sur tous les véhicules. Nous mettons à disposition un croquis de vos sièges. en cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client

Livraisons, Commande & Délais

Commande

Comment passer commande sur France Housses ?

Sélectionnez votre type de véhicule, sa marque puis son modèle afin d'accéder aux produits compatibles.

Choisissez ensuite la gamme, la matière, la couleur et les différentes options proposées, puis ajoutez le produit au panier.

Avant de valider votre commande, vérifiez attentivement toutes les informations concernant votre véhicule et sa configuration.

Comment être certain de commander le bon modèle ?

Le choix du véhicule est une étape essentielle.

Nous vous recommandons de vérifier :

  • la marque ;
  • le modèle ;
  • l'année ou la génération ;
  • le nombre de places ;
  • la configuration des sièges ;
  • les options particulières indiquées sur la fiche produit.

    En cas de doute, contactez notre service client avant de commander ou à nous envoyer des photos de vos sièges afin que l’on vérifie le gabarit de votre véhicule

Que faire si mon véhicule n'est pas proposé sur le site ?

Si vous ne trouvez pas votre véhicule, contactez-nous.

Notre équipe pourra vérifier si une référence existe pour votre modèle ou si une solution adaptée peut être proposée.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Contactez-nous le plus rapidement possible si vous souhaitez modifier une commande.

Pour les produits fabriqués sur mesure, la fabrication peut commencer après validation de la commande. Une modification n'est donc pas toujours possible une fois la fabrication lancée.

Fabrication et délais

Combien de temps faut-il pour recevoir mes housses ?

Le délai dépend du produit choisi.

Les produits disponibles en stock peuvent sont expédiés le jour même ou à J+1 si la commande est passée après 13H. Les produits fabriqués à la commande nécessitent un délai de fabrication supplémentaire.

Le délai applicable est indiqué sur la fiche du produit et confirmé lors de la commande.

Quel est le délai de fabrication des housses sur mesure ?

Le délai dépend de la gamme et du modèle.

À titre indicatif, certaines housses sur mesure affichent actuellement un délai de fabrication de 15 jours ouvrés, tandis que d'autres gammes indiquent 30 jours ouvrés.

Consultez toujours le délai indiqué sur la fiche du produit choisi avant de commander.

Pourquoi le délai est-il plus long pour une housse sur mesure ?

Une housse sur mesure est fabriquée selon les caractéristiques du véhicule et la configuration sélectionnée.

Elle nécessite donc un processus de confection spécifique, contrairement à un produit standard disponible immédiatement en stock.

Où sont fabriquées les housses ?

France Housses propose des produits dont la fabrication est réalisée en France et en Europe selon les gammes.

Les informations de fabrication peuvent varier selon les produits.

Comment suivre l'acheminement de mon colis ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un lien et un numéro de suivi transporteur pour suivre votre livraison en temps réel. Vous pouvez retrouver le lien de suivi dans votre compte client

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les produits disponibles en stock, la livraison est généralement rapide.

Le site indique une livraison en 48 heures en France métropolitaine et en Belgique et au Luxembourg, hors housses sur mesure.

Les produits fabriqués à la commande nécessitent leur délai de fabrication avant expédition.

Livrez-vous partout en France ?

France Housses livre en France métropolitaine, Corse comprise.

Les conditions et zones de livraison sont précisées dans les conditions générales de vente.

Livrez-vous en Belgique et au Luxembourg ?

Oui. France Housses assure également la livraison en Belgique et au Luxembourg.

Livrez-vous dans les DOM-TOM ou dans le monde entier?

Oui. France Housses effectue les expéditions vers les départements et territoires d'outre-mer ainsi que dans le monde entier. Si jamais vous rencontrez des difficultés pour sélectionner votre destination , veuillez contacter notre service client

Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, les informations de livraison et de suivi vous sont communiquées selon le mode d'expédition choisi.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement en ligne peut être effectué par carte bancaire, Virement bancaire, chèque bancaire ou mandat administratif (via Chorus) pour les administrations

France Housses propose également le paiement en 3 fois sans frais pour les achats à partir de 200 €, selon les conditions affichées sur le site.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements effectués sur le site bénéficient d'un système de paiement sécurisé.

Entretien des housses

Comment entretenir et laver mes housses de siège ?

Les recommandations d'entretien dépendent de la matière utilisée

  • Housses en tissu / velours : Lavables en machine à 30°C (programme délicat sans essorage fort) ou à la main.
  • Housses en similicuir : Un simple coup d'éponge humide ou un chiffon doux imbibé d'eau savonneuse suffit à leur redonner tout leur éclat.

Les housses sont-elles résistantes ?

Les tissus utilisés pour certaines gammes sont conçus pour répondre aux contraintes de l'utilisation automobile, notamment en matière de résistance aux UV et aux frottements.

Les caractéristiques exactes dépendent de la matière.

Retours, Échanges & Service Client

Puis-je retourner un produit standard ?

Oui. Les produits appartenant aux gammes standard bénéficient du droit de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation et nos conditions générales de vente.

Les modalités et délais applicables sont détaillés dans nos conditions générales de vente.

Puis-je retourner une housse sur mesure ?

Les housses et tapis fabriqués sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation lorsqu'ils sont confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Avant de commander, vérifiez donc attentivement la compatibilité de votre véhicule et sa configuration.

En cas de doute, contactez-nous avant de valider votre commande.

Que faire si je reçois un produit qui présente un problème ?

Contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré.

Vous pouvez également joindre des photos afin de faciliter l'analyse de votre demande.

Comment contacter France Housses ?

Besoin d'aide avant de commander ?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Vous pouvez nous contacter :

Téléphone : 05 58 93 95 39

E-mail : [email protected]

Si votre question concerne un véhicule précis, pensez à nous communiquer sa marque, son modèle, son année et, si nécessaire, sa configuration de sièges.

Nous pourrons ainsi vous orienter vers la housse ou le produit le plus adapté.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Posez-nous votre question avec le formulaire ci-dessous.

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